WordPress apo software i personalizuar për biznesin?

Zgjidhni WordPress kur synimi kryesor është prezantimi i biznesit, publikimi dhe përditësimi i lehtë i përmbajtjes. Nga ana tjetër, merrni në konsideratë një sistem të personalizuar (software) kur qëllimi kryesor është menaxhimi i një procesi të brendshëm pune me rregulla të sakta, nivele aksesi për ekipin dhe integrime specifike. Një biznes shpesh mund t’i përdorë të dyja: një faqe publike në WordPress të lidhur me një program operativ të dedikuar.

Nga studio Sajdoko. Përditësuar më .

Kur është WordPress zgjedhja e duhur?

Për faqe prezantuese biznesi, faqe shërbimesh, blogje dhe katalogë produktesh, WordPress është zgjidhja më praktike. Paneli i administrimit është i thjeshtë për t’u mësuar nga stafi juaj dhe shumica e funksioneve standarde ekziston tashmë. Përmbledhja zyrtare e mundësive të WordPress tregon mënyrën si menaxhohet përmbajtja, rolet e përdoruesve dhe shtesat.

WordPress mund të përballojë edhe projekte më komplekse. Çështja kryesore është nëse modulet ekzistuese i përshtaten fiks mënyrës suaj të punës pa kërkuar dhjetëra shtesa dhe kompromise të kushtueshme. Gjatë krahasimit me një sistem të personalizuar, merrni parasysh kostot e konfigurimit, licencat vjetore të plugin-eve, lidhjet me sisteme të tjera dhe mirëmbajtjen teknike.

Kur ka kuptim të ndërtoni një software të personalizuar?

Kjo zgjidhje ka vlerë kur stafi juaj humbet orë të tëra duke kopjuar të dhëna manualisht nga një program te tjetri, kur mbani tabela pafund në Excel për të ndjekur rezervimet apo faturat, ose kur keni nevojë për raporte dhe kufizime aksesi që programet e zakonshme nuk i realizojnë dot. Një projekt i tillë duhet të nisë gjithmonë nga vetë procesi i punës dhe nga një modul i parë thelbësor që mund të testohet në praktikë.

  • Rregullat e punës: Kush ka të drejtë të ndryshojë një rezervim, çmim apo status porosie, dhe në cilat raste?
  • Burimi i të dhënave: Cili sistem mban regjistrin kryesor të klientëve, pagesave apo rezervimeve?
  • Rastet e veçanta: Çfarë ndodh kur një pagesë dështon, kur një aktivitet anulohet ose kur lidhja me një shërbim të jashtëm shkëputet?
  • Regjistri i veprimeve: Cilat veprime duhet të ruajnë një historik të saktë me datë, orë dhe punonjësin përkatës?

Për aplikacionet tona të personalizuara përdorim framework-un Laravel. Mekanizmat e sigurisë dhe autorizimit sigurojnë kontroll të plotë mbi rolet e stafit, ndërsa proceset në sfond (queues) menaxhojnë detyrat automatike dhe njoftimet pa e ngadalësuar sistemin. Këto vegla programohen gjithmonë posaçërisht për logjikën e biznesit tuaj.

A mund ta zgjidhë problemin një program ekzistues (SaaS)?

Po, patjetër. Para se të investoni në një software të personalizuar, testoni fillimisht nëse një program ekzistues në treg i mbulon nevojat tuaja. Një shërbim me abonim mujor është shpesh zgjidhja më e mirë kur procesi juaj është standard dhe stafi mund të përshtatet me rregullat e tij. Para se të vendosni, kontrolloni mundësinë e eksportimit të të dhënave, integrimet me programe të tjera, kufijtë e përdoruesve dhe vështirësinë për t’u larguar nëse lind nevoja. Një software me porosi nuk është domosdoshmërisht më i lirë apo më i thjeshtë për t’u mirëmbajtur.

Kur duhet të lidhen faqja e internetit dhe sistemi CRM?

Kur një mesazh, kërkesë rezervimi apo porosi nga faqja duhet të ndiqet menjëherë nga ekipi juaj i shitjeve ose i operacioneve. Nuk është e nevojshme që faqja dhe programi të jenë në të njëjtin aplikacion. Mjafton të përcaktohet cili sistem e krijon regjistrin, si shmangen të dhënat e dyfishta dhe kush njoftohet nëse një mesazh nuk dërgohet dot.

Te projektet tona Tour Tirana dhe Beautiful Albania tregojmë si lidhet faqja publike e internetit me sistemet e brendshme operative. Ato janë punë konkrete që kemi realizuar – por kjo nuk do të thotë se çdo biznes ka nevojë që ditën e parë për një sistem CRM të ndërtuar nga e para.

Çfarë duhet të përgatisni para bisedës me ne?

  1. Një proces të vetëm konkret pune, nga kërkesa e parë e klientit deri te përfundimi i shërbimit.
  2. Personat dhe programet e përfshira në çdo hap.
  3. Problemet apo gabimet që ndodhin aktualisht dhe ju detyrojnë të bëni punë të dyfishtë.
  4. Një kriter të qartë suksesi, si për shembull: shpërndarja e një kërkese te punonjësi përkatës pa pasur nevojë të kopjohet me dorë.
  5. Buxhetin dhe mundësitë për mirëmbajtjen e vazhdueshme të sistemit pas publikimit.

Për faqe prezantuese biznesi, shikoni kriteret e një pakete WordPress dhe shërbimin tonë të zhvillimit web. Për sisteme operacionale dhe menaxhim procesesh, shikoni zhvillimin e software-ve. Na tregoni procesin që doni të përmirësoni dhe ne ju orientojmë drejt zgjidhjes më të përshtatshme.